Question — réponse
Que peuvent réellement annoncer les cliniques aux Émirats et en Arabie saoudite ?
La santé est la catégorie publicitaire la plus réglementée du Golfe, et les règles sont appliquées — jusqu'à la fermeture d'établissements. La bonne nouvelle : les limites sont connaissables, et une campagne écrite dans ces limites dès le premier jet n'est pas retirée.
Réponse rapide
À Dubaï, les règles de la DHA autorisent les publicités médicales à énoncer des faits clairs — services, coordonnées, horaires, qualifications approuvées — et interdisent les allégations comparatives (« meilleur », « plus sûr que ») ainsi que les formules « sans effets secondaires », avec des avertissements visibles exigés pour les actes chirurgicaux ou invasifs. En Arabie saoudite, la SFDA impose une approbation préalable pour la publicité de plusieurs catégories (dispositifs médicaux, compléments, médicaments sans ordonnance), des publicités grand public en arabe, et des preuves émanant d'organismes accrédités derrière tout superlatif ; les sanctions atteignent 5 millions SAR et la fermeture d'établissement. Au niveau fédéral émirati, la supervision revient au MOHAP.
Les règles en un coup d'œil
Vue simplifiée — le texte en vigueur du régulateur prévaut toujours. Sources : lignes directrices DHA telles que rapportées en octobre 2026 ; exigences et avis d'exécution de la SFDA.
| Sujet | Dubaï (DHA) / Émirats (MOHAP) | Arabie saoudite (MOH / SFDA) |
|---|---|---|
| Allégations comparatives | Interdites — pas de « meilleur que », « aussi sûr que », « plus sûr que » | Superlatifs uniquement avec preuves valides d'autorités accréditées, en anglais |
| Mention des risques | « Sans effets secondaires » interdit ; avertissement visible exigé pour les actes invasifs | Allégations trompeuses ou exagérées sanctionnées — fermetures réelles documentées |
| Langue | Bilingue courant ; pas d'obligation d'arabe seul pour les annonceurs privés | Les publicités destinées au public doivent être en arabe ; l'anglais pour les professionnels |
| Approbation préalable | Permis requis pour plusieurs types de publicités ; le MOHAP régit les produits au niveau fédéral | Pré-approbation SFDA requise pour dispositifs, compléments, médicaments sans ordonnance et plus |
| Qui est concerné | Tous les établissements et professionnels licenciés, réseaux sociaux compris | Annonceurs et établissements ; le public peut signaler via le centre d'appels 19999 |
Ce que cela implique pour vos campagnes Meta et TikTok
La politique des plateformes se superpose à celle du régulateur. Les restrictions santé et bien-être de Meta limitent désormais aussi les événements de conversion que le site d'une clinique peut renvoyer à la plateforme — une campagne de clinique conforme dans le Golfe s'écrit donc deux fois : un contenu dans les lignes DHA/SFDA, et une mesure dans les règles de Meta sur les données de santé.
Concrètement : les promesses avant/après, les allégations de supériorité et les formules « indolore / sans effets secondaires » sont les trois chemins les plus rapides vers la perte d'un compte publicitaire ou l'attention d'un régulateur. La création factuelle — services, qualifications, prix réels, parcours de prise de RDV — performe durablement et survit aux contrôles.
Questions fréquentes
Énoncer des faits clairs et véridiques sur les services constitue le cœur autorisé de la publicité médicale à Dubaï, et un prix transparent relève en général du fait — mais les mécaniques promotionnelles de remises sur des actes médicaux subissent des restrictions supplémentaires. Traitez chaque campagne de prix comme une vérification au cas par cas face aux lignes directrices DHA/MOH en vigueur.
Oui — les règles de Dubaï couvrent explicitement la publicité sur les réseaux sociaux des établissements et professionnels licenciés. Un post organique portant une allégation interdite expose autant qu'une publicité payante.
La SFDA approuve la publicité des catégories de produits qu'elle réglemente (dispositifs, compléments, médicaments sans ordonnance et autres) et sanctionne les allégations exagérées ; le ministère de la Santé supervise les établissements. Si une campagne touche un produit réglementé, partez du principe qu'une approbation préalable est nécessaire et vérifiez.
En Arabie saoudite, les cas publiés incluent la fermeture d'un établissement pour une publicité exagérée sur un dispositif, avec des amendes pouvant atteindre 5 millions SAR prévues par la loi sur les dispositifs. À Dubaï, la DHA publie des listes de formulations interdites et inspecte. Le coût d'une réécriture conforme est toujours inférieur.
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